Политика конфиденциальности

Обновлено: 20 августа 2026 года

Sutra — приложение для знакомств. Оператор персональных данных: [НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА / ИП, ОГРН]. Здесь описано, какие данные мы собираем, зачем и что вы можете с ними сделать.

Какие данные мы собираем

Аккаунт и анкета. При входе через Google или Apple мы получаем от них постоянный идентификатор вашей учётной записи — ваш пароль мы не видим никогда. Дальше вы сами указываете имя, дату рождения, пол, фотографии, при желании голосовое приветствие, интересы, цели знакомства и текст о себе. Дата рождения нужна, чтобы подтвердить, что вам есть 18 лет, и показать ваш возраст; полную дату другие пользователи не видят.

Местоположение. С вашего разрешения — координаты устройства, либо город, который вы выбрали вручную. Нужно, чтобы показывать людей рядом и отображать ваш город в анкете. Координаты хранятся вместе с анкетой; другие пользователи видят расстояние и город, но не сами координаты.

Переписка. Тексты, фотографии, видео и голосовые сообщения, которыми вы обмениваетесь со своими парами, включая одноразовые. Сообщения хранятся, чтобы их можно было доставить и показать историю переписки. Медиафайлы из чата доступны только двум участникам этой переписки. Если у вас включены «уведомления о скриншотах», собеседник получает системное сообщение о том, что вы сделали снимок экрана переписки (и наоборот).

Действия в приложении. Лайки, пропуски, пары, блокировки, сколько раз вашу анкету показали другим, когда вы были активны в последний раз. Используется для подбора, для вашего собственного экрана статистики и для работы сервиса.

Устройство. Токен для push-уведомлений (через Google Firebase Cloud Messaging), язык приложения из настроек системы и технические журналы (идентификаторы запросов, время, коды ответов) — без содержимого сообщений и параметров запросов. Отчёты об ошибках и сбоях приложения уходят на наш собственный сервер (не в сторонний сервис): идентификатор установки, версия приложения, платформа и идентификатор запроса — без содержимого сообщений, электронной почты и IP-адреса.

Использование приложения. Мы записываем на своих серверах события использования (какие экраны открывались, шаги регистрации, отказы входа) вместе с идентификатором установки, чтобы видеть, где люди останавливаются. Отдельные события хранятся 90 дней, после чего остаётся только суммарная статистика по дням.

Жалобы. Если вы жалуетесь на другого пользователя: причина, ваш комментарий и контекст (какая переписка или анкета). Для того, на кого пожаловались, жалоба анонимна.

Чего мы НЕ делаем

Мы не читаем ваши контакты, не следим за вами в других приложениях и на сайтах, не продаём персональные данные, а релизные сборки приложения не пишут содержимое сообщений и токены в журналы устройства.

Кому передаются данные

Google / Apple — только вход: они подтверждают нам, что это вы.
Google Firebase — доставка push-уведомлений: через неё проходят токен вашего устройства и текст уведомления.
Хостинг-провайдер — на его серверах работает сервис, там же хранятся данные. Серверы расположены на территории Российской Федерации.

Никаких рекламных сетей, брокеров данных и аналитических SDK.

Безопасность

Весь обмен между приложением и нашими серверами зашифрован (TLS). Токены сессии хранятся на сервере в виде хэшей, поэтому утечка базы не даёт пригодных к использованию доступов. Сессии короткоживущие и обновляются автоматически. Доступ к медиафайлам чата ограничен участниками переписки. Данные приложения исключены из облачных резервных копий устройства — ваша сессия и кэш переписки не попадают в Google Drive или iCloud.

Удаление данных и ваши права

Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Удалить аккаунт. Безвозвратно удаляются анкета, фотографии и голосовое приветствие, медиафайлы, которые вы отправляли в переписке (сами файлы, а не только ссылки на них), пары, переписки, лайки, жалобы и сессии. Действие немедленное и необратимое.
Удалить фотографию — файл удаляется с наших серверов, а не просто скрывается.
Скрыть анкету — Настройки → видимость; вы перестаёте появляться в ленте.
Запросить копию своих данных, их исправление или отзыв согласия на обработку можно по адресу support@mysutra.ru.

Часть данных какое-то время сохраняется в зашифрованных резервных копиях, которые удаляются по мере ротации (в течение 14 дней).

Возраст

Sutra — только для совершеннолетних. Возраст 18+ проверяется при регистрации и при каждом изменении анкеты, дата рождения младше 18 лет отклоняется на сервере.

Изменения и контакты

Мы обновляем эту страницу при изменении политики; о существенных изменениях сообщаем в приложении. Вопросы: support@mysutra.ru.